Für Gemeinden, Bauhöfe und Wasserbetriebe
Ihre Anlage meldet bereits per SMS.
Ergänzen Sie einen Anruf an die Rufbereitschaft.
FloriCore Alerting ergänzt bestehende Alarm-SMS um einen Telefonanruf an die kommunale Rufbereitschaft, mit Rufkette, Eskalation und Quittierung per Taste 1. Bestehende Anlage, Herstellerportal und bisherige SMS-Empfänger können weiterlaufen.
Kommunale Anwendungsfälle
Welcher Alarmweg passt zu Ihrer Anlage?
Für Wasserwart, Bauhof und technische Leitung: Prüfen Sie den zusätzlichen Telefonweg dort, wo Ihre vorhandene Anlage bereits eine Alarm-SMS sendet.
Pegel & Hochwasser
Grenzwertmeldungen von Messstellen und Rückhaltebecken an die Rufbereitschaft weitergeben.
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Störungs-SMS aus Pumpwerken und Abwasseranlagen um einen Telefonweg ergänzen.
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Meldungen mehrerer kommunaler Anlagen in einer gepflegten Rufbereitschaft zusammenführen.
Mehr erfahren →SMS zu Anruf
Den Ablauf von Alarm-SMS, Rufkette und dokumentierter Quittierung kennenlernen.
Mehr erfahren →So funktioniert es
Vom vorhandenen SMS-Alarm zur dokumentierten Bestätigung
So wird aus einer SMS ein Anruf
Beispiel: Pumpstation West
Die Anlage sendet ihre SMS an die zusätzliche Alarmnummer.
Die erste geplante Stufe ruft die Bereitschaft an und liest die Meldung vor.
Der erste Versuch bleibt ohne Antwort. Die nächste eingerichtete Stufe ruft die Vertretung an.
Taste 1 protokolliert die Quittierung. Noch nicht gestartete Versuche enden; laufende Anrufe können fortbestehen.
Schematisches Beispiel, kein Portal-Screenshot oder Live-Alarm. Das Abspieltempo ist keine Zustellzeitmessung. Der Rufplan ist endlich; eine Quittierung belegt keine behobene Störung.
- Zusätzlichen Empfänger ergänzen
Voraussetzung ist eine Anlage, die Alarm-SMS an eine frei konfigurierbare Rufnummer senden kann. Damit bisherige Empfänger bleiben, muss die Anlage einen zusätzlichen SMS-Empfänger unterstützen. Wir prüfen Absender, SMS-Empfang und Ansage mit einer echten Meldung Ihrer Anlage. Bei vorhandener SMS-Funktion ist für diesen zusätzlichen Alarmweg keine neue Hardware nötig.
- Rufkette konfigurieren
Eine gültige Alarm-SMS startet den gespeicherten, endlichen Rufplan. Die hinterlegten Personen hören die Quellenansage und den SMS-Text; Reihenfolge, Wiederholungen und parallele Stufen pflegen Sie im Portal.
- Bestätigung protokollieren
Taste 1 quittiert den Alarm; noch nicht gestartete Anrufversuche werden nicht weitergeführt. Bereits laufende Anrufe können weiterlaufen. Person und Zeitpunkt der Quittierung stehen im Protokoll. Die Quittierung belegt die Bestätigung am Telefon, nicht die Behebung der Störung.
Die Rufkette hat einen endlichen, gespeicherten Ablaufplan mit konfigurierten Wiederholungen und gegebenenfalls parallelen Stufen. Ohne Quittierung folgen die weiteren geplanten Versuche. Nach dem letzten geplanten Versuch gibt es keine unbegrenzte Wiederholung; der Alarm bleibt ohne Quittierung. Auch veraltete Alarme können weitere Versuche beenden. Legen Sie für einen erfolglosen Ablauf einen organisatorischen Ersatzweg fest.
Der Anrufplan startet nach Verarbeitung einer gültigen Alarm-SMS. SMS-Zustellung, Mobilfunknetz und Telefonanbieter beeinflussen die Zeit bis zum Klingeln. Wir prüfen den Ablauf mit einem echten Testalarm; eine feste Sekunden- oder Zustellgarantie gibt es nicht.
Einrichtung und Betrieb
Eine gepflegte Rufbereitschaft und ein getesteter Alarmweg
Rufkette selbst pflegen
Empfänger, Vertretung, Reihenfolge und parallele Stufen ändern Sie im Portal. Änderungen gelten für neue Alarme.
Ansage zur Alarmquelle
Eine Bezeichnung je registriertem Absender und der SMS-Text helfen beim Erkennen der Anlage. Quellen mit gemeinsamem Absender brauchen eindeutige Ortsangaben im Text.
Gemeinsamer Funktionstest
Wir prüfen eine echte Meldung Ihrer Anlage, die Ansage und Taste 1. Der Portal-Test allein belegt den SMS-Eingang nicht.
Persönlicher Ansprechpartner
Wir klären Einrichtung, Voraussetzungen und den Test mit Ihnen, bevor Sie den zusätzlichen Alarmweg aktivieren.
Preis
Das indikative Standardangebot
42,90 € / Monat zzgl. USt.
42,90 € pro Monat zzgl. USt. ist das indikative Standardangebot für SMS zu Anruf: eigene Alarmnummer, 10 Alarmierungen pro Kalenderjahr, 5 Testalarme mit echten Anrufen und Portal. Jede weitere Alarmierung kostet im Standardangebot 2,90 € zzgl. USt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr; der Vertrag ist monatlich kündbar. Außergewöhnliches Alarmvolumen, umfangreiche Rufketten oder Integrationen stimmen wir individuell ab. Für zusätzliche Kanal-Umwandlungen gilt der Standardpreis nicht automatisch.
Datenschutz und Grenzen
Vor dem Einsatz gemeinsam klären
Die Anwendung läuft auf Servern in Deutschland. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit technischen Maßnahmen und Subprozessoren-Verzeichnis steht im Portal bereit. Telefonie und weitere Dienstleister sind darin gesondert beschrieben. Prüfen Sie vor dem Einsatz mit Ihrer Datenschutzstelle die Datenarten, Rechtsgrundlage und Aufbewahrung für Ihren Anwendungsfall. Sicherheit und Datenschutz im Detail.
FloriCore ergänzt technische Alarm-SMS. Es liefert keine Messwerte oder Hochwasserprognose und ersetzt keine Sicherheitssteuerung, Leitstelle oder behördliche Warnung.
E-Mail- und Webhook-Eingänge sowie weitere Kanal-Umwandlungen prüfen wir individuell auf Anfrage. Umsetzung, Datenschutz und Preis werden dafür gesondert vereinbart.
FAQ
Häufige Fragen
Wie kann ich aus einer SMS einen Telefonanruf auslösen?
FloriCore Alerting ergänzt bestehende Alarm-SMS um einen Telefonanruf an die kommunale Rufbereitschaft, mit Rufkette, Eskalation und Quittierung per Taste 1. Bestehende Anlage, Herstellerportal und bisherige SMS-Empfänger können weiterlaufen.
Funktioniert das mit meiner Anlage?
Voraussetzung ist eine Anlage, die Alarm-SMS an eine frei konfigurierbare Rufnummer senden kann. Damit bisherige Empfänger bleiben, muss die Anlage einen zusätzlichen SMS-Empfänger unterstützen. Wir prüfen Absender, SMS-Empfang und Ansage mit einer echten Meldung Ihrer Anlage. Bei vorhandener SMS-Funktion ist für diesen zusätzlichen Alarmweg keine neue Hardware nötig.
Was passiert, wenn niemand abnimmt?
Die Rufkette hat einen endlichen, gespeicherten Ablaufplan mit konfigurierten Wiederholungen und gegebenenfalls parallelen Stufen. Ohne Quittierung folgen die weiteren geplanten Versuche. Nach dem letzten geplanten Versuch gibt es keine unbegrenzte Wiederholung; der Alarm bleibt ohne Quittierung. Auch veraltete Alarme können weitere Versuche beenden. Legen Sie für einen erfolglosen Ablauf einen organisatorischen Ersatzweg fest.
Was passiert, wenn jemand abnimmt, aber nicht bestätigt?
Die Rufkette hat einen endlichen, gespeicherten Ablaufplan mit konfigurierten Wiederholungen und gegebenenfalls parallelen Stufen. Ohne Quittierung folgen die weiteren geplanten Versuche. Nach dem letzten geplanten Versuch gibt es keine unbegrenzte Wiederholung; der Alarm bleibt ohne Quittierung. Auch veraltete Alarme können weitere Versuche beenden. Legen Sie für einen erfolglosen Ablauf einen organisatorischen Ersatzweg fest.
Woher weiß ich, dass der Alarm angekommen ist?
Taste 1 quittiert den Alarm; noch nicht gestartete Anrufversuche werden nicht weitergeführt. Bereits laufende Anrufe können weiterlaufen. Person und Zeitpunkt der Quittierung stehen im Protokoll. Die Quittierung belegt die Bestätigung am Telefon, nicht die Behebung der Störung.
Wie schnell erfolgt der erste Anruf?
Der Anrufplan startet nach Verarbeitung einer gültigen Alarm-SMS. SMS-Zustellung, Mobilfunknetz und Telefonanbieter beeinflussen die Zeit bis zum Klingeln. Wir prüfen den Ablauf mit einem echten Testalarm; eine feste Sekunden- oder Zustellgarantie gibt es nicht.
Was kostet der Dienst?
42,90 € pro Monat zzgl. USt. ist das indikative Standardangebot für SMS zu Anruf: eigene Alarmnummer, 10 Alarmierungen pro Kalenderjahr, 5 Testalarme mit echten Anrufen und Portal. Jede weitere Alarmierung kostet im Standardangebot 2,90 € zzgl. USt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr; der Vertrag ist monatlich kündbar. Außergewöhnliches Alarmvolumen, umfangreiche Rufketten oder Integrationen stimmen wir individuell ab. Für zusätzliche Kanal-Umwandlungen gilt der Standardpreis nicht automatisch.
Welche Datenschutzunterlagen gibt es?
Die Anwendung läuft auf Servern in Deutschland. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit technischen Maßnahmen und Subprozessoren-Verzeichnis steht im Portal bereit. Telefonie und weitere Dienstleister sind darin gesondert beschrieben. Prüfen Sie vor dem Einsatz mit Ihrer Datenschutzstelle die Datenarten, Rechtsgrundlage und Aufbewahrung für Ihren Anwendungsfall.
Kontakt
Unverbindlich anfragen
Schildern Sie kurz Ihren Anwendungsfall – Sie erhalten zeitnah eine persönliche Antwort. Alternativ: kontakt@floricore.de