Pumpstation-Alarmierung per Anruf

Eine Pumpstation kann eine Störung per SMS melden. Für die Rufbereitschaft genügt das oft nicht: Nachts bleibt die Nachricht auf einem Diensthandy liegen, während Wasserstand, Rückstau oder ein Ausfall weiterlaufen. FloriCore Alerting macht aus der Alarm-SMS einen Telefonanruf mit einer festgelegten Rufkette.

Die Alarm-SMS soll jemanden erreichen

Viele Steuerungen und GSM-Modems senden bei Störung, Pegelüberschreitung oder Energieausfall eine SMS. Das ist ein brauchbarer Ausgangspunkt, doch die Meldung sagt nicht, ob jemand sie wahrgenommen hat. FloriCore Alerting nimmt die SMS an, ruft die hinterlegte Bereitschaft an und setzt die Kette nach der gewählten Reihenfolge fort, wenn keine Bestätigung erfolgt.

So bleibt die Anlage unverändert

Die Steuerung, das Herstellerportal und vorhandene SMS-Empfänger bleiben bestehen. Sie ergänzen die FloriCore-Alarmnummer als weiteren SMS-Empfänger und legen die Absendernummer der Pumpstation im Portal als Alarmquelle an. Die Rufkette erhält eine klare Ansage, etwa „Störung Pumpstation West“, gefolgt vom Text der Anlagen-SMS.

1. Prüfen, ob die konkrete Anlage Alarm-SMS an eine frei wählbare Rufnummer senden kann.
2. Alarmquelle und Rufkette im Portal anlegen.
3. Einen Testalarm mit der Anlage auslösen und den Ablauf mit der Rufbereitschaft üben.
4. Erst danach die Alarmnummer für den Regelbetrieb aktiv nutzen.

Einordnung für Wasser- und Abwasserbetrieb

FloriCore Alerting ersetzt weder die Pumpensteuerung noch ein Leitsystem. Der Dienst kümmert sich um den letzten Schritt nach der Meldung: Eine vorhandene Alarm-SMS soll nicht nur zugestellt werden, sondern eine Rufbereitschaft erreichen. Das eignet sich für einzelne Pumpstationen ebenso wie für mehrere Stationen mit unterschiedlichen Ansagen und derselben Bereitschaft.

Herstellerunabhängig, aber vorher geprüft

Entscheidend ist nicht der Herstellername, sondern der konkrete Alarmweg. FloriCore verarbeitet eine eingehende SMS und spricht kein herstellerspezifisches Protokoll. Deshalb prüfen wir die Konfiguration vorab mit einem Testalarm, statt eine Kompatibilität ohne Beleg zu versprechen.

Preis für SMS-zu-Anruf-Alarmierung

42,90 € pro Monat zzgl. USt. enthalten die Alarmnummer, 10 Alarmierungen pro Kalenderjahr, 5 Testalarme mit echten Anrufen und das Portal. Jede weitere Alarmierung kostet 2,90 € zzgl. USt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr, und der Vertrag ist monatlich kündbar. Preise im Detail

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Wie alarmiert eine Pumpstation die Rufbereitschaft?

Wenn die Steuerung oder das GSM-Modem der Pumpstation im Störfall eine SMS an eine frei wählbare Nummer senden kann, trägt der Betreiber die FloriCore-Alarmnummer dort ein. Die eingehende Alarm-SMS startet eine konfigurierte Rufkette mit Sprachansage.

Muss die Pumpstation dafür umgebaut werden?

Nein. FloriCore Alerting wertet keine Messwerte aus und greift nicht in die Steuerung ein. Die Anlage muss lediglich eine Alarm-SMS an die FloriCore-Alarmnummer senden können. Vor der Entscheidung prüfen wir den konkreten Alarmweg mit einem Testalarm.

Können mehrere Pumpstationen dieselbe Rufkette nutzen?

Ja. Jede Station wird über ihre Absendernummer als eigene Alarmquelle angelegt und erhält eine eindeutige Ansage. Mehrere Alarmquellen können dieselbe Rufkette verwenden, sodass die Rufbereitschaft beim Abheben weiß, welche Station meldet.

Was wird nach einem Alarm dokumentiert?

Im Portal stehen die Alarmquelle, der SMS-Text, die konfigurierte Ansage, die Anrufversuche und eine Quittierung mit Zeitpunkt und Person. Alarm und Anrufplan werden gespeichert, bevor die Rufkette den Mobilfunkanbieter anspricht.