Kanal-Umwandlung · auf Anfrage einrichtbar

Per Webhook einen Telefonanruf auslösen

Moderne Monitoring- und SaaS-Tools sprechen HTTP: Sie feuern bei einem Vorfall einen Webhook. FloriCore Alerting kann diesen Webhook entgegennehmen und daraus eine telefonische Rufkette mit Sprachansage und nachweisbarer Bestätigung machen – die Ergänzung zu E-Mail-, Chat- und Push-Kanälen, die nachts niemand hört. Diesen Anwendungsfall richten wir auf Anfrage ein.

Warum ein Anruf statt nur Chat oder Push?

Ein Webhook in einen Slack-, Teams- oder Push-Kanal ist tagsüber praktisch – nachts und am Wochenende aber leicht zu verpassen. Ein Anruf klingelt durch, wiederholt sich, eskaliert zur nächsten Person und verlangt eine aktive Quittierung. Genau diese „letzte Meile“ zur Rufbereitschaft schließt FloriCore Alerting.

Anwendungsfälle

So funktioniert Webhook zu Anruf

1. Webhook-URL erhalten: Sie bekommen eine gesicherte URL bzw. ein Token pro Alarmquelle.
2. Im Tool eintragen: Tragen Sie die URL als Webhook/Notification-Channel ein und mappen die gewünschten Felder auf die Ansage.
3. Rufkette startet: Bei einem POST wird deterministisch eine Ansage erzeugt und die Kette startet – nacheinander oder parallel, mit Wiederholungen und Eskalation.
4. Quittierung per Taste 1: Die aktive Bestätigung quittiert den Alarm; nicht gestartete Anrufversuche werden nicht weitergeführt, Person und Zeitpunkt werden protokolliert.

Ist diese Kanal-Umwandlung sofort verfügbar?

Produktiv verfügbar ist derzeit der SMS-zu-Anruf-Alarmweg mit Rufkette und Quittierung. Diese Umwandlung richten wir auf Anfrage für Ihren konkreten Anwendungsfall ein – inklusive individueller Abstimmung von Umsetzung, Datenschutz (Auftragsverarbeitungsvertrag) und Preis. Schildern Sie uns Ihr Szenario über das Kontaktformular.

Wie löse ich per Webhook einen Telefonanruf aus?

Ihre Anwendung oder Ihr Monitoring sendet einen HTTP-POST an eine gesicherte FloriCore-Webhook-URL. Aus der Nutzlast wird deterministisch eine Ansage erzeugt, und es startet eine telefonische Rufkette mit Eskalation und Quittierung per Taste 1.

Welche Tools kann ich per Webhook anbinden?

Alles, was ausgehende Webhooks kann: Prometheus Alertmanager, Grafana / Grafana OnCall, UptimeRobot, Better Uptime, Zabbix, Sentry, CI/CD-Pipelines, Zapier, Make oder n8n sowie Ihre eigene Anwendung.

Ist die Webhook-Schnittstelle abgesichert?

Ja. Jede Alarmquelle erhält eine eigene, nicht erratbare URL bzw. ein Token; eingehende Aufrufe werden geprüft und protokolliert. So kann nur Ihr System eine Rufkette auslösen.

Was kostet diese Kanal-Umwandlung?

Der Preis richtet sich nach Ihrem konkreten Anwendungsfall – Umfang, Anzahl der Empfänger und Volumen – und wird individuell vereinbart. Der Standard-Monatspreis des SMS-zu-Anruf-Dienstes gilt hier nicht automatisch. Schildern Sie uns Ihr Szenario, und Sie erhalten ein passendes Angebot.