SMS-zu-Anruf-Alarmierung
Ihre Anlage sendet nur eine SMS?
Wir machen daraus einen Anruf, der ankommt.
FloriCore Alerting verwandelt Alarm-SMS von Pegelmessstellen, Alarmanlagen und technischen Anlagen in eine telefonische Rufkette mit Sprachansage und Quittierung per Tastendruck – bis jemand den Alarm nachweisbar bestätigt hat.
Das Problem
Eine SMS um 3 Uhr nachts erreicht niemanden.
Viele Anlagen melden Störungen und Alarme ausschließlich per SMS: Pegel- und Hochwassermessstellen, Einbruch- und Brandmeldeanlagen, USV- und Kälteanlagen, Aufzugsnotrufe, IoT-Sensoren. Eine SMS wird jedoch leicht überlesen – und das Tückische: Niemand merkt, dass sie niemanden erreicht hat. Ein Anruf, der so lange eskaliert, bis jemand nachweisbar bestätigt, schließt genau diese Lücke.
So funktioniert es
In drei Schritten von der SMS zum bestätigten Alarm
- SMS-Ziel umstellen
Ihre Anlage sendet ihre Alarm-SMS an Ihre persönliche FloriCore-Alarmnummer. Keine Hardware, kein Eingriff in die Anlage – nur eine Zielrufnummer.
- Rufkette startet
Innerhalb von Sekunden werden die hinterlegten Personen angerufen – nacheinander oder gleichzeitig, mit Wiederholungen und Eskalation. Der Inhalt der SMS wird als Sprachansage vorgelesen.
- Quittierung per Taste 1
Bestätigt eine Person den Alarm am Telefon, gilt er als quittiert. Noch nicht gestartete Anrufversuche werden nicht weitergeführt; Zeitpunkt und Person werden protokolliert, optional gehen zusätzlich E-Mails raus.
Architektur
Ein Alarm-Router für alle Kanäle
FloriCore Alerting verbindet Alarmquellen links mit Benachrichtigungskanälen rechts. Der Sprachanruf mit Rufkette und Quittierung per Taste 1 ist der Kern-Alarmweg – die weiteren Kanäle runden die Plattform ab.
Eingänge
↓
FloriCore Alerting
Rufkette · Eskalation · Quittierung · Protokoll
↓
Ausgänge
Funktionen
Alles drin, was eine Alarmierung braucht
Rufkette mit Eskalation
Reihenfolge, Wiederholungen und Klingeldauer pro Person frei konfigurierbar.
Parallele Anrufe
Bei dringenden Fällen mehrere Personen gleichzeitig anrufen.
Quittierung per Tastendruck
Nachweisbar mit Zeitpunkt und Person; nicht gestartete Anrufversuche werden nicht weitergeführt.
Registrierte Absender
Nur Ihre Anlagen dürfen Alarme auslösen – alles andere wird abgewiesen.
Verständliche Ansagen
Erprobte Ansagetexte je Alarmquelle, inklusive Name der Messstelle.
E-Mail-Benachrichtigung
Optional zusätzliche E-Mails an beliebige Empfänger bei jedem Alarm.
Self-Service-Portal
Alles selbst pflegen – Änderungen gelten sofort, ohne Technikereinsatz.
Testalarme & Selbsttest
5 Testalarme pro Jahr inklusive; das System testet sich monatlich selbst.
Protokoll & Historie
Jeder Alarm mit Anrufprotokoll und Quittierung nachvollziehbar.
Anwendungsfälle
Wofür FloriCore Alerting eingesetzt wird
Pegelalarm & Hochwasser
Pegelmessstellen melden Grenzwertüberschreitungen per SMS – die Rufbereitschaft wird sofort telefonisch alarmiert, mit Eskalation bis zur Bestätigung.
Mehr erfahren → UniversellSMS zu Anruf
Jedes Gerät, das SMS senden kann, wird alarmierungsfähig: Der Inhalt der SMS wird als Sprachansage vorgelesen und muss aktiv bestätigt werden.
Mehr erfahren → Gebäude & TechnikTechnische Alarme
USV, Kühlraum, Aufzug, Brandmelde- und Einbruchmeldeanlage, IoT-Sensorik – Störungen erreichen zuverlässig einen Menschen.
Mehr erfahren →Sie wollen aus einem anderen Kanal alarmieren – E-Mail, Webhook, SMS-Verteiler? Alle Kanäle & Umwandlungen →
Preis
Ein Preis. Alles inklusive.
42,90 € / Monat zzgl. USt.
- Eigene Alarmnummer inklusive – keine SIM, keine Hardware
- 10 Alarmierungen pro Jahr inklusive, jede weitere 2,90 € zzgl. USt.
- 5 Testalarme pro Jahr mit echten Anrufen inklusive
- Beliebig viele Empfänger, Portal-Zugänge und E-Mail-Benachrichtigungen
- AVV elektronisch im Portal, Hosting in Deutschland
- Keine Einrichtungsgebühr · monatlich kündbar
Transparent und planbar – Details auf der Preisseite.
FAQ
Häufige Fragen
Wie kann ich aus einer SMS einen Telefonanruf auslösen?
Ihre Anlage (Pegelmessstelle, Alarmanlage, USV, Sensor) sendet ihre Alarm-SMS an Ihre persönliche FloriCore-Alarmnummer. Innerhalb von Sekunden startet daraus eine telefonische Rufkette: Die hinterlegten Personen werden nacheinander oder gleichzeitig angerufen und hören den Inhalt der SMS als Sprachansage.
Funktioniert das mit meiner Anlage?
Ja, wenn Ihre Anlage eine SMS an eine frei wählbare Mobilfunknummer senden kann. Es ist keine zusätzliche Hardware und kein Eingriff in die Anlage nötig — Sie hinterlegen lediglich die FloriCore-Alarmnummer als SMS-Ziel. Nur von Ihnen registrierte Absendernummern dürfen einen Alarm auslösen.
Was passiert, wenn niemand abnimmt?
Die Rufkette eskaliert automatisch: konfigurierbare Wiederholungen pro Person, danach die nächste Person — auf Wunsch auch mehrere Personen gleichzeitig. Die Kette läuft, bis jemand den Alarm am Telefon mit der Taste 1 bestätigt.
Was passiert, wenn jemand abnimmt, aber nicht bestätigt?
Die Kette stockt nie: Der Ablaufplan ist ein fester Zeitplan. Reagiert die angerufene Person nicht (z. B. Annahme aus Versehen), läuft die Eskalation nach dem konfigurierten Zeitfenster automatisch weiter, bis eine Bestätigung mit Taste 1 erfolgt.
Woher weiß ich, dass der Alarm angekommen ist?
Der Angerufene bestätigt den Alarm mit der Telefontaste 1. Der Alarm gilt damit als quittiert; noch nicht gestartete Anrufversuche werden nicht weitergeführt. Die Bestätigung wird mit Zeitpunkt und Person protokolliert. Zusätzlich können bei jedem Alarm E-Mails an beliebige Empfänger versendet werden.
Wie schnell erfolgt der erste Anruf?
Der erste Anruf startet in der Regel innerhalb weniger Sekunden nach Eingang der SMS. Der Ablaufplan der Rufkette ist deterministisch und im Portal jederzeit einsehbar.
Was kostet der Dienst?
42,90 € pro Monat zzgl. USt. — inklusive eigener Alarmnummer, 10 Alarmierungen pro Jahr, 5 Testalarmen pro Jahr und Self-Service-Portal. Jede weitere Alarmierung kostet 2,90 € zzgl. USt. Keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.
Ist der Dienst DSGVO-konform?
Ja. Betrieb und Hosting in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) direkt im Portal elektronisch abschließbar, dokumentierte Löschfristen, Audit-Protokoll und Zwei-Faktor-Anmeldung bzw. Passkeys für das Portal.
Kontakt
Unverbindlich anfragen
Schildern Sie kurz Ihren Anwendungsfall – Sie erhalten zeitnah eine persönliche Antwort. Alternativ: kontakt@floricore.de