Alarmierung per Sprachanruf für technische Anlagen

Eine Störungs-SMS zeigt an, dass etwas passiert ist. Ein Anruf an die Rufbereitschaft verlangt Aufmerksamkeit. FloriCore Alerting nimmt die Alarm-SMS Ihrer Anlage entgegen und startet eine Rufkette mit Sprachansage, Wiederholungen und Quittierung per Taste 1.

Wenn eine Meldung nicht ungelesen bleiben darf

Nachts und außerhalb der Betriebszeiten erreichen SMS und E-Mails oft nur ein stummgeschaltetes Diensthandy oder ein nicht besetztes Postfach. Der Anruf folgt einem anderen Ablauf: Er klingelt bei einer konkreten Person, kann wiederholt werden und geht bei ausbleibender Bestätigung zur nächsten Stufe weiter. Im Portal bleibt nachvollziehbar, welche Quelle ausgelöst hat, wen die Kette angerufen hat und wann eine Quittierung vorlag.

Der Ablauf nach einer Alarm-SMS

1. Die registrierte Anlage sendet ihre Alarm-SMS an die FloriCore-Alarmnummer.
2. Die Rufkette ruft die erste Stufe an und nennt Alarmquelle sowie SMS-Text.
3. Ohne Quittierung wiederholt sich der Anruf nach dem konfigurierten Abstand oder die nächste Stufe folgt.
4. Eine Person quittiert am Telefon mit Taste 1. Die weiteren wartenden Anrufe werden nicht fortgesetzt.

Für welche Alarmquellen passt das?

Der produktive Weg ist für Anlagen gedacht, die Alarm-SMS versenden können: etwa Pegelmessstellen, Pumpstationen, USV-Anlagen, Kälteanlagen, GSM-Wählgeräte oder IoT-Gateways. Der Dienst wertet keine Messwerte aus; er verarbeitet die eingehende Alarm-SMS und führt die dafür konfigurierte Rufkette aus.

Rufkette im Portal pflegen

Sie legen selbst fest, wer in welcher Reihenfolge angerufen wird, welche Personen parallel klingeln und wie oft die Kette wiederholt. Jede Alarmquelle erhält eine eigene Ansage. Änderungen am Portal gelten für neue Alarme, während der Ablauf eines bereits ausgelösten Alarms mit seiner ursprünglichen Konfiguration protokolliert bleibt.

SMS zu Anruf ist produktiv. Weitere Eingänge klären wir vorab.

Der feste Produktumfang verarbeitet Alarm-SMS und löst daraus Telefonanrufe aus. E-Mail- und Webhook-Auslöser richten wir nur nach Prüfung des konkreten Szenarios ein. So bleiben Alarmweg, Datenschutz und Kosten für beide Seiten klar.

Preis für SMS-zu-Anruf-Alarmierung

42,90 € pro Monat zzgl. USt. enthalten die Alarmnummer, 10 Alarmierungen pro Kalenderjahr, 5 Testalarme mit echten Anrufen und das Portal. Jede weitere Alarmierung kostet 2,90 € zzgl. USt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr, und der Vertrag ist monatlich kündbar. Preise im Detail

SMS in einen Anruf umwandeln · Pumpstation-Alarmierung · Technische Alarmquellen · Rufkette und Portal im Detail

Wie funktioniert Alarmierung per Sprachanruf?

Eine Anlage sendet ihre Alarm-SMS an die FloriCore-Alarmnummer. Daraufhin ruft FloriCore Alerting die hinterlegte Rufbereitschaft an, spielt eine Ansage mit dem Alarmtext ab und führt die Rufkette nach der gewählten Reihenfolge fort, falls keine Bestätigung erfolgt.

Kann die Rufkette mehrere Personen gleichzeitig anrufen?

Ja. Personen mit derselben Stufe der Rufkette werden parallel angerufen. Bleibt die Bestätigung aus, folgt die nächste konfigurierte Stufe. Die Reihenfolge, Wiederholungen und Abstände pflegen Sie im Portal.

Brauche ich für die Sprachanruf-Alarmierung neue Hardware?

Nein. Der produktive Alarmweg setzt voraus, dass Ihre bestehende Anlage im Störfall eine SMS an eine frei konfigurierbare Rufnummer senden kann. FloriCore Alerting ergänzt die Telefonnummer als Alarmziel und greift nicht in die Anlagensteuerung ein.

Ist E-Mail oder Webhook als Alarmquelle ebenfalls verfügbar?

Produktiv verfügbar ist der SMS-zu-Anruf-Alarmweg. E-Mail- und Webhook-Umwandlungen werden je Anwendungsfall auf Anfrage eingerichtet; Umsetzung, Datenschutz und Preis klären wir vorab.